Symvaro entwickelte während der Corona-Pandemie für Techem ein Online-Portal zur Selbstablesung. Kunden können alle Daten direkt zur Abrechnungserstellung eingeben.

Unsere Kooperation macht langfristig Sinn und ist wechselweise überaus befruchtend.

Rudolf Ball, CEO Symvaro GmbH und Bernd Markt, Head of Sales & Marketing Techem Messtechnik GmbH

Innsbruck (OTS) Im April 2020 änderte die österreichische Bundesregierung aufgrund der Corona-Pandemie zahlreiche gesetzliche Rahmenbedingungen wie das Heizkostenabrechnungsgesetz (HeizKG), welches für Techem unmittelbar geschäftsrelevant ist. Die Regierung zielte darauf ab, Verbrauchsdatenablesungen durch externes Fachpersonal kurzfristig zu beschränken, damit die Ansteckungsgefahr der Bewohnerinnen und Bewohner sowie des Ablesepersonals minimiert wird. Die Bewohner mussten selbst die Verbrauchswerte ablesen und übermitteln. Um die Kunden optimal zu unterstützen, entwickelte Symvaro in kürzester Zeit ein eigenes Online-Portal. Darin konnten alle Techem Kunden ihre Werte der Wärme- und Kältezähler, Warmwasser- und Kaltwasserzähler sowie Heizkostenverteiler zur Abrechnungserstellung online bekannt geben. „Unsere Kooperation macht langfristig Sinn und ist wechselweise überaus befruchtend.“, sind sich Rudolf Ball, CEO der Symvaro GmbH und Bernd Markt, Head of Sales & Marketing der Techem Messtechnik GmbH einig.

Marktführendes Unternehmen trifft Start-up

Die Coronakrise traf Techem mit bisher noch unbekannten Herausforderungen, ist das Unternehmen doch gewohnt Bewohnern und Immobilienverwaltungen den bestmöglichen Service für ihre Immobilien anzubieten. Durch den Ausschluss der Fachkräfte zum Ablesen der Zähler bestand dringender Handlungsbedarf. „Symvaro war uns bekannt, da sie bereits für einige Gemeinden und Kommunen in der Digitalisierung im Submeteringbereich Aufträge erfolgreich abgewickelt haben. Wir kannten ihr Leistungsportfolio und waren uns sicher, nach einer gemeinsamen Weiterentwicklung die Lösungen am Markt einsetzen zu können.“, erklärt Bernd Markt. Rudolf Ball dazu ergänzend: „“Ein Unternehmen wie Techem war vor der Corona-Krise nicht unsere Zielgruppe. Doch plötzlich verändert sich die Welt und zwei rasch reagierende Unternehmen finden zueinander.”

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Melanie Höller
Techem Messtechnik GmbH
Zentrale
St. Bartlmä 2a, 6020 Innsbruck
Tel: +43 512 5349-6047
melanie.hoeller@techem.at, www.techem.at



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